이용약관

제1조 (목적)

본 이용약관(“약관”)은 Veriflow(“회사”)가 운영하는 Carry 서비스(“서비스”)의 이용에 관한 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리 · 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 «전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률», «약관의 규제에 관한 법률», «정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률» 등 관련 법령을 준수하며, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 또는 상관습에 따릅니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 Carry 브랜드로 제공하는 모바일 애플리케이션(iOS/Android) 및 웹사이트(carry.im)를 통해 이용할 수 있는 문서 추적, 디지털 명함, 연락처 관리 등의 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 서비스에 회원가입을 하고 계정을 부여받은 이용자를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 문서, 이미지, 명함 정보, 연락처, 메모 등의 자료를 말합니다.
5. “공유 링크”란 이용자가 서비스를 통해 생성한 문서 또는 명함의 열람용 URL을 말합니다.
6. “수신자”란 공유 링크를 통해 문서 또는 명함을 열람하는 자(회원 여부 불문)를 말합니다.
7. “유료 서비스”란 이용자가 별도의 요금을 지불하고 이용하는 서비스를 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 carry.im/terms에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 7일 전까지 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우, 30일 전까지 공지하며 개별 통지(이메일 또는 앱 내 알림)합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (사업자 정보)

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 디지털 명함 제작 및 QR 코드 · NFC 공유 (NFC 태그에는 명함 URL만 기록됩니다)
• 비즈니스 연락처 관리 (CRM)
• 문서 업로드 및 형식 변환
• 문서 공유 링크 생성 및 실시간 열람 추적
• OCR 기반 명함 스캔 및 연락처 자동 등록
• 팔로업 리마인더 및 메모
• 웹 뷰어(carry.im)를 통한 문서 · 명함 열람 (명함 주소 변경 시 이전 주소는 90일간 리다이렉트되며, 이후 무효화됩니다)
• 푸시 알림 (열람, 클릭, 팔로업 등)

회사는 서비스 이용 과정에서 생성되는 데이터를 통계 분석 및 서비스 품질 개선에 활용할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 · 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 변경 또는 중단 시, 회사는 변경 · 중단 사유와 일정을 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 사유(보안 위협, 시스템 장애 등)가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 무료 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단하는 경우, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가, 수정 또는 제거할 수 있으며, 이 경우 합리적인 범위에서 사전 또는 사후에 공지합니다.

제7조 (회원가입 및 계정)

1. 서비스 이용을 위해 Google, Apple, Kakao, 전화번호(SMS) 또는 이메일을 통한 인증 및 회원가입이 필요합니다.
2. 회원가입 시 본 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 합니다.
3. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 등록 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 1인 1계정 원칙을 적용하며, 동일인이 복수의 계정을 생성하는 것은 금지됩니다.
5. 계정은 타인에게 양도, 판매, 대여할 수 없으며, 이용자는 자신의 계정 보안에 대한 책임을 집니다.
6. 타인의 명의를 사칭하여 계정을 생성하거나 이용한 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 정지 또는 삭제할 수 있습니다.

제8조 (구독 및 결제)

1. 서비스는 무료 및 유료 구독 요금제를 제공하며, 요금제별 이용 조건과 가격은 앱 내 또는 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
2. 유료 구독은 결제일로부터 구독 기간 종료 시 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
3. 결제는 Stripe 또는 앱 스토어(Apple App Store, Google Play) 인앱 결제를 통해 처리됩니다.
4. 구독 해지 방법은 결제 수단에 따라 다릅니다.
   • Stripe 결제: 앱 내 [전체] > [요금제]에서 해지
   • Apple 인앱 결제: iOS 설정 > [계정] > 구독에서 해지
   • Google 인앱 결제: Google Play > 계정 > 구독에서 해지
5. 해지 시에도 현재 결제된 구독 기간이 종료될 때까지 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 회사는 요금제 종류, 가격, 혜택 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. 기존 구독 중인 이용자에게는 현재 구독 기간 만료 시부터 변경된 조건이 적용됩니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

1. «전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률» 제17조에 따라, 이용자는 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 청약철회 요청 접수 후 3영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
3. 해당 구독 기간 내 서비스를 상당 부분 이용한 경우(예: 해당 월 문서 공유 횟수 소진), 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 청약철회 요청은 앱 내 [전체] > [요금제] 또는 이메일(legal@carry.im)을 통해 가능합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립 · 공개하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우, 이를 신속하게 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
4. 회사는 서비스 장애 발생 시 신속한 복구를 위해 최선을 다합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내 등을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 허위 정보 등록 또는 타인의 신원 사칭
   • 서비스에 대한 무단 접근, 해킹, 리버스 엔지니어링
   • 서비스 운영 방해 (DDoS 공격, 서버 과부하 유발 등)
   • 자동화 도구를 이용한 대량 데이터 수집 (크롤링, 스크래핑)
   • 불법 콘텐츠 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 업로드
   • 스팸성 문서 · 메시지의 대량 발송
   • 계정 공유, 양도, 판매
   • 악성 소프트웨어 유포
   • 저작권 등 지식재산권 침해
   • 기타 공서양속 또는 관련 법령에 위반되는 행위
3. 이용자가 기기 주소록 또는 파일에서 가져온 연락처의 정확성 · 적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 위반 행위가 확인된 경우, 회사는 경고, 서비스 이용 제한, 계정 정지, 계정 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 (사용자 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스에 업로드하는 모든 콘텐츠에 대한 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 회사에 제한적이고 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 서비스 제공 및 품질 개선 목적(저장, 변환, 전송, 표시, 통계 분석)으로만 사용됩니다.
3. 회사는 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴한 경우 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보관 의무가 있거나, 직접적인 식별정보가 제거된 통계 데이터는 예외로 합니다.
4. 불법 콘텐츠, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠, 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠가 발견된 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다.
5. 이용자는 업로드하는 콘텐츠에 대해 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증하며, 해당 콘텐츠로 인해 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

제13조 (문서 공유 및 열람 추적)

1. 서비스의 문서 공유 기능을 통해 생성된 공유 링크로 문서를 열람하는 수신자의 활동이 추적됩니다.
2. 추적되는 정보: 열람 시작 시간, 총 열람 시간, 페이지별 체류 시간, 접속 환경 정보.
3. 수신자에게는 문서 열람 시 추적이 이루어지고 있음이 고지됩니다.
4. 열람 데이터는 서비스 품질 개선을 위한 통계에 활용될 수 있습니다.
5. 공유 링크에는 비밀번호(PIN) 설정, 만료일 설정, 공유 비활성화 · 재활성화 등의 보안 설정이 가능합니다. 일부 보안 기능은 유료 서비스에서만 제공될 수 있습니다.

제14조 (광고)

1. 서비스 내에 광고가 게재되며, 광고는 모든 요금제에 동일하게 노출됩니다.
2. 광고 제공을 위해 제3자가 기기 정보를 수집할 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.
3. 웹 뷰어(carry.im)에는 광고가 게재되지 않습니다.

제15조 (지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 텍스트, 그래픽, UI/UX 등 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 서비스의 일부 소스 코드는 GNU Affero General Public License (AGPL-3.0)에 따라 공개됩니다. 해당 코드는 회사의 공개 저장소에서 확인할 수 있으며, 이용자는 AGPL 라이선스 조건에 따라 소스 코드를 열람 · 수정 · 재배포할 수 있습니다.
3. 이용자가 업로드한 콘텐츠의 지식재산권은 이용자에게 귀속되며, 회사는 제12조에 명시된 범위 내에서만 해당 콘텐츠를 이용합니다.
4. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 배포, 방송, 전시, 판매, 대여, 재라이선스하거나 2차 저작물을 작성할 수 없습니다.

제16조 (면책사항)

1. 명함 스캔: 명함 인식 기능의 정확도는 보장되지 않으며, 인식 결과를 이용자가 직접 확인하고 수정할 책임이 있습니다.
2. 문서 변환: 문서 형식 변환 과정에서 원본과 결과물 간 서식, 레이아웃 등의 차이가 발생할 수 있으며, 원본과의 동일성은 보장되지 않습니다. 변환에 실패한 문서의 임시 파일은 30일 이내에 자동 삭제됩니다.
3. 서비스 제공: 서비스는 “현상 그대로(AS IS)” 제공되며, 특정 목적에의 적합성, 상품성, 정확성, 비침해성 등에 대한 명시적이거나 묵시적인 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.
4. 데이터: 서버 장애, 네트워크 오류, 천재지변, 해킹 등으로 인한 데이터 손실 또는 서비스 중단에 대해 회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 제한됩니다.
5. 제3자 서비스: 외부 서비스 제공자(인증, 결제, 클라우드 등)의 장애, 정책 변경 등으로 인한 서비스 중단 또는 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 이용자 간 분쟁: 이용자 간 또는 이용자와 수신자 간에 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 공유 콘텐츠: 이용자가 공유한 문서의 내용, 적법성, 정확성에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.

제17조 (책임 제한)

1. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 총 책임은 해당 손해 발생일 전 12개월간 이용자가 서비스 이용 대가로 지불한 금액을 한도로 합니다.
3. 무료 서비스 이용자의 경우, 회사의 금전적 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 제한됩니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명 · 신체에 대한 손해에 대해서는 본 조의 제한이 적용되지 않습니다.

제18조 (계정 해지 및 종료)

이용자에 의한 탈퇴

1. 이용자는 앱 내 [전체] > [계정 삭제]를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 삭제 요청 후 30일간의 유예 기간이 적용되며, 이 기간 내에 로그인하면 삭제 요청이 철회됩니다.
3. 30일 유예 기간 경과 후 프로필, 연락처, 문서, 공유 링크, 열람 기록, 팔로업 리마인더 등 관련 데이터가 완전히 삭제됩니다.
4. 다만, 직접적인 식별정보가 제거된 통계 데이터는 서비스 품질 개선 목적으로 보존될 수 있습니다.

회사에 의한 종료

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 사전 통보 후 계정을 정지 또는 종료할 수 있습니다.
2. 긴급한 사유(해킹, 불법 활동, 대량 스팸 등)가 있는 경우 즉시 조치할 수 있으며, 사후에 통보합니다.
3. 법적 보관 의무가 있는 데이터(결제 기록, 세금 관련 정보 등)는 관련 법령에서 정한 보관 기간까지 유지 후 파기합니다.

제19조 (통지)

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 등록한 이메일, 앱 내 알림, 또는 서비스 공지사항을 통해 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 이용자가 등록한 연락처 정보가 부정확하여 통지가 도달하지 못한 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제20조 (권리 · 의무의 양도)

1. 회사는 서비스 제공자의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나, 합병 · 분할 · 영업 양도 등의 사유로 승계시킬 수 있습니다.
2. 전항의 경우, 회사는 사전에 이용자에게 해당 사실을 공지합니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 본 약관에 따른 권리 · 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제21조 (분쟁 해결)

1. 1차 — 당사자 간 협의: 분쟁 발생 시 상호 협의를 통한 해결을 우선 시도합니다.
2. 2차 — 분쟁조정: 협의가 이루어지지 않는 경우, 한국인터넷진흥원(KISA) 전자거래분쟁조정위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 3차 — 소송: 조정이 성립하지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

제22조 (일반 조항)

1. 준거법: 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 분리 가능성: 본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 경우에도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.
3. 전체 합의: 본 약관은 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 구두 또는 서면 합의에 우선합니다.
4. 불가항력: 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 정부 조치, 해킹, 통신 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단 또는 의무 불이행에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 권리 불포기: 회사가 본 약관의 조항을 행사하지 않거나 이행을 강제하지 않은 것이 해당 조항의 포기를 의미하지 않습니다.

제23조 (연락처)

본 약관에 관한 문의 및 고충 처리는 아래를 통해 가능합니다.